如何區（qū）分QA和QC的工作?

如何（hé）區分QA和QC的工作?

       QC:英文叫Quality Conctrol,產品（pǐn）品質控（kòng）製，產（chǎn）品的質量檢驗，發現問題後的分析、改善和不合格品的控製，從事相關人員工作的簡稱。品質一般包括：IQC（來料檢驗）、IPQC（製程檢驗）、FQC（出貨檢驗）。QC關注的是產品，它與QA不同，而QA關注的是體（tǐ）係，但目的與QA是一致（zhì）的，都是“滿足或超越客戶的要求。”

      QA:英文名（míng）叫Quality Assurance,它是品質保證，是通過建立和（hé）維持質量管理體係，來確保產品質（zhì）量沒有問題，QA一般包括有體係工程師，SQE:供應商（shāng）質量工程師。CTS（客戶技術服務人員），計量器具的校驗以及管理方麵的人員。QA不僅（jǐn）要知道（dào）問題出在（zài）哪（nǎ），還要知道這些問題出現了（le），該如何製（zhì）定解決的方案，後續如何預防，QC要知道僅僅是有問題就去控製，但不一定（dìng）要知道為什麽要這樣去控製。

     QC主要是（shì）質量檢驗類活動為主，檢查出（chū）產品出現的異常。QA主要是工作事（shì）先進行時，就要質量保證合格類的工作（zuò），主（zhǔ）要是以預防為主，希（xī）望降低錯誤的發生幾率。QC是為了使（shǐ）產品質量滿足要求，所采（cǎi）取的作業技術和活動，它包括：檢驗、糾正和反饋。比（bǐ）如QC進行檢驗時（shí）發現不良品後將其分開，然後將不良信息（xī）反饋給相關部（bù）門采取改善措施。QC的控製範圍主要是在工廠內部，它的目的是防止不合格品的投（tóu）入、轉下道工序、出（chū）廠，確保產品滿足質（zhì）量要求，並將合格品交付給客戶。

       QA是為（wéi）滿足客戶的（de）要求，並且提供正（zhèng）確（què）的信息，贏得客（kè）戶信任、。即使客戶也知道，提供的產品能滿足他的要求，QA也要審核客戶的要（yào）求、產品的研發、接單及物料采購、進料檢驗、生產過程控製及（jí）出貨、售後服務等個階段留下依據，證明工廠每一步（bù）工作事項，都是按客戶要求進行的。

       QC的目的是為了保證產品（pǐn）的質量，而（ér）QA主要是（shì）提供相關信息，QA對客戶的要求到出貨（huò）的（de）全過程進行管理，這就要求（qiú）企業建立品管（guǎn）體係，製定（dìng）相（xiàng）應的文件規範各過程的（de）活動，並留下（xià）活（huó）動（dòng）實施的依據（jù），以（yǐ）便提供給客戶，是客戶產生信任。信任分為內部和外（wài）部兩種，外部是使客戶放心，相（xiàng）信工廠是按其要求生產和交付產品；內（nèi）部是（shì）讓老板放心，老板是（shì）產品質（zhì）量的第一責任人（rén），產品出現任何質量事故，他都要負全部的（de）責任，這也是各個國家製定產品質量法律的主要要求，以促使企業法人真正重視質量，法人為了避免承擔質量責任，就以文件規範各項活動並留下依據，工（gōng）廠內部員工不一定是按文件要（yào）求操作，這就需要QA代得工作（zuò），QA需（xū）要不（bú）定（dìng）時的進行稽核，以確保公司人員是否按體係的（de）內容進行的。

         因此QC和QA的主要區別是QA是建立體係（xì）並（bìng）確保體係按要求運作，以提供內外部的信任。而QC是保證產品質量符合規定。同時QA和QC又有相同點，即QC和QA都要進行驗證，如QC是否按標準檢測產品的，就是驗證產品是否符合規定要求。而QA進行內部審核的工作，也就是檢查體係運作是否符合標準要求（qiú），又如QA要進行出貨稽核和可靠性的檢測，驗證產品是否已按規定進行執行的，是否能（néng）滿足規定要求，以確保工廠交付的產（chǎn）品，都是合格的並且能滿足各項規定的。